Une stratégie digitale, c’est quoi et ça sert à quoi ?

Pour faire simple, la stratégie digitale regroupe toutes les actions sur le web destinées à développer votre visibilité et votre notoriété. Puisqu’avoir un site web, un blog ou un profil sur Instagram ne suffit pas, la stratégie est cruciale pour déterminer votre positionnement, votre unicité, ainsi que votre cible et votre marché. Plus proche des consommateurs, vous comprenez mieux leurs besoins et leurs goûts, et vous pouvez les anticiper.

Et son but est multiple car vous pourrez aussi bien trouver de nouveaux clients qu’augmenter le trafic vers votre site ou booster vos commandes. Avec les 53.8 millions d’internautes en France en 2021 et un temps quotidien de 2h39 sur le web, autant dire qu’il y a de belles opportunités !

Comment on fait une stratégie digitale ?

1^ère étape : On analyse

Pourquoi êtes-vous devenu entrepreneur ? Savoir pourquoi vous faites ce job est la base d’une stratégie digitale cohérente. C’est ce qui va vous donner votre angle d’attaque pour bien communiquer et être vrai.

Vont en découler votre vision et la mission que vous vous êtes fixé. Vous avez certainement des valeurs qui vous inspirent, des ambitions ou l’envie d’avoir une orientation spécifique. Même si ce n’est pas simple de les afficher, par peur de la critique ou d’assumer qui vous êtes, foncez ! Affirmer qui vous êtes et pourquoi vous avez choisi d’être indépendant montrera votre authenticité et l’alignement avec vos valeurs.

Identifiez ensuite votre cible et dressez le portrait de votre client idéal. Savoir quelles sont ses caractéristiques vous donnera la possibilité de mieux le servir. Et ça, c’est indispensable !

Déterminez enfin vos forces et vos faiblesses, puis celles de vos concurrents. Êtes-vous seul sur le marché ? Vos concurrents sont-ils plus innovants ou plus présents ? Qu’est-ce qui les démarque de vous ?

Bref, cette analyse vous apportera une fiche d’identité précise et utile de votre structure.

2^ème étape : On fait des choix

Pour être visible sur le web, il vous faut un univers visuel, soit une charte graphique et éditoriale. Vous allez donc choisir vos couleurs et vos polices, et utiliser, si votre graphiste préférée s’est déjà occupée de vous, le logo et la charte qu’elle a conçus. On ne le répètera jamais assez : soyez cohérent.

Après le visuel, le choix du ton. Selon votre cible, votre charte éditoriale ne sera pas la même car vous devez être en accord avec votre identité et respecter les codes des consommateurs. Chercher à amuser la galerie quand on représente une marque sérieuse, ou employer un ton soutenu avec des ados ne fonctionnera pas. À vous de définir le registre de langue et la façon de vous adresser à votre cible.

3^ème étape : On réfléchit aux piliers de contenus

Une bonne stratégie digitale ne saurait fonctionner sans des piliers de contenus. Ils regroupent tous les thèmes qui gravitent autour de votre identité, de vos valeurs, de vos produits. Si vous vendez par exemple de petits électroménagers de cuisine, vous pourrez proposer des recettes, des conseils healthy ou montrer l’intérêt technique de vos produits. Il s’agit de définir les grands axes sur lesquels vous allez diffuser du contenu. Ne partez pas dans tous les sens et essayez d’apporter de la valeur ajoutée aux consommateurs ; ils ne vous en seront que plus fidèles. Ne copiez pas non plus la concurrence, c’est le meilleur moyen de rester invisible.

Et même si cela prend du temps de trouver vos piliers de contenus, ce n’est que du temps gagné pour vos prochaines publications.

4^ème étape : On entre dans la stratégie

Entre la promotion, l’information, la récréation ou l’éducation, il y a de quoi y perdre votre latin !

Pour savoir quelle stratégie employer, réfléchissez à ce que vous voulez transmettre et à la fréquence de publication.

Même si l’idée d’avoir une communauté est importante, votre stratégie éditoriale va vous servir à améliorer votre visibilité et votre référencement. Pour cela, vous avez l’embarras du choix en matière de supports. Réseaux sociaux, newsletter, blog, podcast, sélectionnez celui ou ceux où vous êtes le plus à l’aise. Nul besoin d’être partout à la fois, concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux. En parallèle, analysez les canaux de communication de votre cible pour viser juste. Pour finir, n’oubliez pas de prendre du plaisir car une stratégie digitale contraignante ne tiendra pas sur le long terme.

5^ème étape : On passe à l’action et on observe

Il est temps d’entrer dans le concret et de choisir votre rythme de diffusion en gardant à l’esprit l’importance de la régularité. Publier tous les jours parce que vous vous l’imposez peut jouer sur la qualité et la pertinence des messages. Évaluez plutôt votre propre rythme pour rester cohérent et n’hésitez pas à vous appuyer sur les outils de publication pour optimiser votre temps.

Il vous reste maintenant une dernière étape : la mesure de votre performance. Observez régulièrement ce qui a fonctionné et ce qui a fait un flop. Sur quelles publications votre communauté réagit-elle le plus ? Avez-vous obtenu davantage de visites ou de ventes ? Percevez-vous une cible plus engagée ? Ces précieuses informations vous permettront d’ajuster votre stratégie digitale si besoin.

Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas que rien n’est jamais figé et qu’un contenu qui a fonctionné hier peut produire l’effet contraire le lendemain. Ne pas rester sur vos acquis, peut-être est-ce finalement la clé d’une stratégie digitale qui fonctionne !

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C’est quoi la communication verte ?

En matière de communication verte ou durable, l’objectif d’augmenter la visibilité et le potentiel de son entreprise reste le même. L’idée est d’utiliser des moyens de communication dont l’impact sur la planète est réduit, et donc de devenir un acteur plus responsable. Pour schématiser, un chef d’entreprise ou un président d’association qui prend un virage environnemental se préoccupera à la fois de sa rentabilité et des enjeux sociaux et écologiques de ses actions. Il s’agit donc d’une approche globale et réfléchie, qui ne se limite pas à imprimer sur du papier recyclé.

Par ailleurs, mettre en avant sa stratégie verte est important pour bâtir son image d’acteur engagé. Sans tomber dans l’excès et l’intolérance, l’idée est d’expliquer son modèle, de sensibiliser les clients ou les consommateurs, et donc d’être ce petit colibri qui agit à son échelle pour sauver la planète.

Une communication digitale pas si verte

On croit qu’adopter une communication durable, c’est retirer tous les supports en papier, juste bons à couper des arbres. Or, même si le papier mérite d’être réduit, vous seriez surpris de savoir que la communication digitale n’est pas idéale non plus. En effet, les serveurs et autres équipements informatiques produisent une quantité importante de CO2, qui ne se voit pas mais qui est bien réelle. Alors comment faire si on ne peut utiliser ni papier ni numérique ? Le but n’est pas d’exterminer tous les outils ou supports de communication, mais d’adapter leur utilisation pour les rendre plus verts.

Internet et les réseaux sociaux, tout d’abord. Activer un fond noir ou le mode sombre sur votre site Internet diminue par exemple la consommation d’énergie de votre équipement et augmente la durée de vie de sa batterie. Dans la même optique, un beau site web design avec un nombre réduit de photos et de vidéos consomme moins d’énergie, mais plus encore c’est l’optimisation des images et les réglages du site web qui diminuent la taille et la consommation énergétique. Petit à petit, en adaptant votre façon de communiquer, vous pourrez être cet entrepreneur performant et responsable que vous espérez.

Autre point important de votre communication numérique : les mails et les newsletters. La réduction des images et pièces jointes est notamment une astuce simple, qui a fait ses preuves. Pensez aussi à vider votre boîte mail au fur et à mesure car, plus le stockage des messages est faible, plus les émissions de CO2 le sont aussi.

Communiquer en mode écolo

C’est certain qu’imprimer 10 000 flyers pour les distribuer dans la rue et les retrouver ensuite sur les trottoirs n’est pas très eco-friendly. Mais peut-on pour autant se passer des supports de communication papier ? À nouveau, la communication verte ne demande pas à ce que tout soit abandonné. Elle vise juste une adaptation des pratiques et des outils pour communiquer durablement et efficacement.

L’utilisation de papier recyclé est une alternative simple à mettre en place et on observe qu’elle gagne du terrain dans les grands groupes ou dans la presse. Il a certes quelques imperfections, mais peu importe, le naturel est à la mode.

La bonne nouvelle est que le recyclé s’adapte aussi à vos goodies et cadeaux d’entreprise. Le catalogue de ses petits objets est vaste et vous serez surpris de constater que les objets durables y sont présents en nombre. Vous n’avez plus qu’à choisir entre la gourde en inox, le marque-page à planter ou le stylo recyclé. N’oubliez pas non plus de repenser les packagings de vos produits. Emballages réutilisables ou recyclables raviront les consommateurs et éviteront tout gâchis superflu.

Pour finir, vos événements aussi ont droit à une communication verte. Si vous organisez un buffet, faites appel à des producteurs locaux et utilisez une vaisselle compostable. Le zéro déchet fait fureur !

Communiquer durablement est donc à portée de tous avec de petits gestes qui, mis bout à bout, ont un réel impact sur la planète. Mais pour que cela fonctionne, il faut être convaincu que chacun a un rôle à jouer et peut agir. Il faut que cette volonté de proposer une communication durable vienne de vos tripes et non d’un effet de mode. Être soi-même convaincu n’est-il pas le premier pas pour convaincre les autres !

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Time is money

Quand on se lance dans un projet, on a envie d’avancer vite pour qu’il se concrétise. Mais en matière de création web, la précipitation ne fait pas bon ménage avec la qualité.

Le site Internet d’une entreprise est sa vitrine sur le web. C’est ce support qui va lui permettre de communiquer, de vendre, mais aussi d’inspirer confiance à ses clients. Or, pour atteindre ce triple objectif, il va falloir définir un plan d’attaque, une stratégie de communication efficace.

Prendre le temps, c’est donc vous donner la possibilité de développer votre entreprise et d’améliorer sa rentabilité. Pour cela, rien de tel que de vous entourer d’un webdesigner professionnel, qui connaît bien les rouages de la communication et qui saura vous conseiller. En effet, comme nous allons le voir, le design d’un site web ne doit pas être laissé au hasard.

Pourquoi le webdesign ?

Un site Internet est bien conçu parce qu’il est la combinaison équilibrée de différents paramètres. Parmi eux, le webdesign est central avec le choix des éléments graphiques, tels que les visuels, la mise en page, la typographie, etc.

Même s’ils peuvent sembler anodins, ils créent un lien avec les internautes, qui se trouvent séduits, inspirés. De même, les composantes graphiques reflètent l’image de marque de l’entreprise et suscitent la confiance des visiteurs. Autant ne pas prendre les choses à la légère !

Un site ergonomique

Quand on sait la vitesse à laquelle un internaute décide de rester ou pas sur un site web, mieux vaut lui offrir ce qu’il cherche tout de suite. Cela passe notamment par un site ergonomique, où la navigation est facile et où l’information est accessible en un clic.

Bien sûr, votre site Internet doit être esthétique et plaire, car cet aspect sera le premier critère d’adhésion des clients. Mais, cela ne doit pas être fait au détriment de l’ergonomie, car un site beau mais fouillis les fera fuir à coup sûr.

Un site Internet réussi passe donc pas une combinaison de facteurs interdépendants les uns des autres. Un support de communication qui allie à merveille le design et l’ergonomie pour des clients satisfaits et des commandes à gogo !

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