Étape n°1 : Créer une page Facebook d’entreprise

Rien de compliqué en soi pour avoir une page Facebook d’entreprise. En quelques minutes, c’est fait !

Pourtant, derrière cette simplicité apparente, il y a quelques petites astuces à connaître, car il ne suffit pas d’avoir une page Facebook pour qu’elle fonctionne.

La première chose est de bien définir votre cible. À qui allez-vous vous adresser ? Quelle(s) catégorie(s) de personnes voulez-vous toucher ? Quel est votre objectif ?

Puis, quand vous saurez où vous allez, vous pourrez commencer la création pure et dure de votre profil. Après avoir défini la catégorie dans laquelle se situe votre activité et mis une jolie photo, il va falloir déterminer le modèle de page le plus adapté à votre structure. Onglets, boutons, etc., personnalisez votre page pour qu’elle corresponde à votre secteur d’activité. Parmi les onglets et sections à votre disposition, vous opterez seulement pour ceux qui vous concernent, dont Boutique, Avis, Groupes, Services, Événements, Photos, Communauté, etc. Pas besoin d’alourdir votre profil avec des tonnes d’onglets qui n’ont pas de rapport avec votre business. Vous y perdriez votre cible.

Après cela, complétez avec précision vos coordonnées et vos horaires et, s’ils évoluent, faites les changements rapidement. Un client potentiel qui veut vous joindre et qui tombe sur un numéro attribué ou sur de mauvais horaires ne sera pas forcément content…Pensez-y !

Aussi, pour ceux qui ont choisi de faire figurer les avis sur leur page Facebook, c’est une bonne idée pour inspirer confiance. N’oubliez pas toutefois de toujours répondre à un avis, qu’il soit bon ou mauvais.

Quant à la section À propos, elle est l’une des bases de votre page. Tandis que beaucoup d’entreprises ne travaillent qu’à distance, vos clients et prospects ont besoin de savoir à qui ils s’adressent. Un peu d’humanité est donc la bienvenue. Cela ne doit cependant pas vous empêcher de compléter cette rubrique avec vos principaux mots-clés, car c’est ainsi que l’on trouvera votre profil. Autant joindre l’utile à l’agréable !

Étape n°2 : Animer la page Facebook

Votre page Facebook est créée, il est temps de la faire vivre. Et pour ce faire, quelques likes vous seront bien utiles. Pour commencer, lancez des invitations à vos amis pour qu’ils aiment votre page et accompagnez votre demande de quelques explications. C’est toujours mieux que de recevoir une invitation à liker brute de décoffrage. Dans tous les cas, cela est plus efficace.

Néanmoins, attention à ne pas être extrême et à envoyer des invitations à tout va, sous peine d’avoir une audience peu qualifiée, donc sans grande utilité. En termes de stratégie, il est donc préférable d’avoir une dizaine de likes, mais qui constituent votre cœur de cible, qu’une centaine à côté de la plaque.

Ensuite, vient le moment d’animer votre page Facebook en y publiant régulièrement du contenu. Cela est chronophage, donc si vous savez que vous aurez du mal à tenir la cadence, programmez vos publications à l’avance. Renseignez-vous sur les heures et les jours les plus intéressants pour publier du contenu et planifiez vos posts.

Si vous êtes en panne d’inspiration – car il arrive d’être à court d’idées -, n’hésitez pas à partager des articles ou des infos en relation avec votre secteur d’activité. Veillez à ne pas partir dans tous les sens et à rester cohérent pour ne pas perdre votre communauté en route.

Enfin, comme sur Instagram, Facebook propose des stories. Une piste à exploiter pour améliorer la visibilité de votre page.

Étape n°3 : Développer son business avec une page Facebook

L’objectif ultime de votre page Facebook est de faire du business, on ne va pas se mentir. Et dans ce domaine, ce réseau social est attractif, car il est aisé d’y entrer en contact avec votre cible. Pas question d’inonder votre communauté de messages intempestifs, car vous renverriez une image peu professionnelle. Il est par contre utile de vous inclure dans des groupes où vous échangerez de façon informelle avec vos clients actuels ou futurs. Sans chercher à tout prix à placer votre entreprise dans toutes les conversations, au risque de vous faire remarquer dans le mauvais sens, apportez des conseils, des idées et montrez un visage humain. En effet, derrière tout entrepreneur existe une personne en chair et en os, qui mérite d’être connue. Montrer votre vrai visage, être simplement vous, peut donc être une stratégie payante pour développer votre business sur Facebook.

En appliquant ces quelques conseils, vous n’aurez finalement pas besoin de payer des fortunes pour vos publicités sur Facebook. Les choses se feront naturellement, sans forcing, et c’est ce côté durable qui valorisera votre profil.

Loin d’être un dinosaure des réseaux sociaux, Facebook en a encore sous le sabot et il pourrait bien vous surprendre. Alors si ce n’est pas déjà fait, faites-vous un profil sympa et professionnel pour continuer à bien communiquer sur les réseaux.

L’article Facebook, ça marche pour développer son entreprise ! est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Qu’est-ce qu’une marque personnelle ?

Derrière votre joli sourire ou votre entreprise, il y a une personne : vous. Et de cette personne, les autres se font une représentation et ont des impressions. Il s’agit de votre marque personnelle, qui est en fait tout ce que l’on dit de vous et que vous avez construit autour de votre image, de votre réputation donc au final votre identité de marque.

Elle peut donc être tout aussi géniale que nuisible. Mais fort heureusement, rien n’est figé et elle se travaille avec une bonne stratégie de branding personnel pour mettre au grand jour la formidable personne que vous êtes. C’est vrai, pourquoi n’y aurait-il que les grandes entreprises qui auraient le droit de gérer leur positionnement sur la toile ?

Indépendants VS salariés, l’intérêt du branding personnel 

Si vous êtes indépendant, bien souvent vous interagissez en direct avec vos clients et prospects. Au-delà de votre entreprise, c’est votre personne que ces derniers veulent découvrir. Votre personnalité peut donc agir comme un aimant pour les attirer et leur inspirer confiance. Avoir une marque personnelle est alors un gain de temps pour développer votre business, pour peu que vous mettiez en place une stratégie de branding personnel pertinente. Positionnement spécifique, état d’esprit, valeurs, tous les moyens sont bons pour afficher vos spécificités et en faire votre force. Et être vous-même devient la meilleure des recettes.

En ce qui concerne les salariés, avoir une identité professionnelle carrée est aussi important. Et quand on sait que 55% des employeurs regardent le profil des candidats sur les réseaux sociaux avant de sceller une embauche, autant le soigner. Même si le bon vieux CV a encore sa place, il s’appuie désormais sur votre présence sur les réseaux pour valoriser votre candidature. Quand le CV met en avant votre expérience et vos formations, les réseaux expliquent aux recruteurs qui vous êtes et quels sont vos objectifs ou ambitions. Y être présent est donc une vraie plus-value si vous en maîtrisez les codes.

Comment on fait ?

Pour les indépendants comme pour les salariés, développer sa marque personnelle passe aujourd’hui par Internet. Votre présence y est fondamentale mais, pour que cela fonctionne, il faut savoir y valoriser votre potentiel.

Sur la toile, vous ne devez pas être seulement une marque ou un candidat pour un job. Il vous faut raconter une histoire, expliquer vos talents et votre parcours, ainsi que les éléments marquants qui l’ont jalonné. Les internautes ou employeurs veulent savoir qui se cache derrière votre photo de profil et comment vous vous êtes construit. Dans ce contexte, les réseaux sociaux comme Facebook, Linkedin, Twitter ou Instagram sont de bons outils. Après avoir trouvé les 3 ou 4 mots qui vous caractérisent pour l’accroche, soignez votre description et évitez les banalités, qui ne séduisent plus personne. On veut savoir qui vous êtes et qui est derrière les produits que vous vendez ou les diplômes que vous avez décrochés. Votre cible ou votre patron attend qu’on lui raconte une histoire. À vous de combler ses attentes en utilisant le story telling, une stratégie de communication aussi attractive qu’efficace. Mais attention à respecter les codes de votre secteur d’activité et à ne pas passer pour un original, en mettant en avant une personnalité excentrique ou en étant à côté de la plaque. Être soi est très bien, mais jamais dans l’excès.

L’autre avantage des réseaux est justement que vous allez y travailler votre réseau. N’hésitez pas à interagir avec vos contacts et à parler de votre actu, de vos projets ou de vos partenariats. Quand ils auront besoin, ils se souviendront du commentaire pertinent que vous aviez posté ou du service top que vous proposez. Du reste, pour développer votre image personnelle sur les réseaux, Linkedin est the place to be. Avec ses 65 millions d’utilisateurs dans le monde, dont 10 millions en France, voyez-le comme un super ambassadeur !

Aussi, pour les entrepreneurs, avoir un logo et de bons supports de communication visuelle fait partie de votre stratégie de branding personnel. À travers ces images, les consommateurs identifient qui vous êtes et quelle est votre personnalité. Les concevoir en réfléchissant à ces aspects est une nécessité.

Pour finir, la marque personnelle s’incarne au quotidien et on ne se contente pas de dire que l’on en a une. On la vit, on s’en fait le messager d’un jour et de toujours. Celle-ci sera donc unique, tout comme vous l’êtes. Alors que voulez-vous que l’on retienne de vous ? Quel est votre pourquoi et quelles sont vos valeurs ? À vous de le définir et d’être vous-même !

L’article Marque personnelle : comment réussir votre stratégie de personal branding ? est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Astuce n°1 : Définir vos objectifs

Être présent sur Facebook, Instagram ou Linkedin juste pour faire comme tout le monde, c’est bof ! Avant de créer votre page, demandez-vous plutôt pourquoi votre présence est importante et ce que vous en attendez.

Avoir une stratégie et se poser les bonnes questions est le seul moyen de trouver le succès sur les réseaux. Cherchez-vous à augmenter vos ventes ? À donner une bonne image ? À générer du trafic vers votre site ? À instaurer le dialogue ? Plus vos objectifs seront précis, meilleurs seront les résultats. Et en la matière, il n’y a ni bonne ni mauvaise réponse, juste la vôtre. Pour vous y aider, le système SMART est un bon point de départ, puisqu’il met en lumière des objectifs à la fois Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes et Temporisés. Tout un programme pour vous qui imaginiez n’avoir qu’une page à créer !

Astuce n°2 : Trouver votre cible

Selon votre activité, certaines personnes vont s’intéresser à vous plus que d’autres. Elles sont votre audience, vos buyer personas. Pour les identifier, rien de mieux que de brosser leur portrait. Dans quelle tranche d’âge se situe votre cible ? Est-elle plutôt féminine ou masculine ? De quelle catégorie socioprofessionnelle ? Quels sont ses loisirs ? Cela vous aidera à bâtir votre audience et à orienter votre discours. On ne parle pas de la même manière à un jeune geek qu’à une petite mamie, vous en conviendrez. De cette façon, vous éviterez aussi les messages génériques peu efficaces, et opterez pour du spécifique. Conscient des attentes de votre cible, elle s’identifiera plus facilement à vous, à travers vos messages sur les réseaux sociaux.

Astuce n°3 : Proposer du vrai contenu

Aujourd’hui, vous ne savez pas trop quoi dire sur les réseaux sociaux. Qu’importe, un message vite gribouillé fera l’affaire. Mais c’était sans compter que votre communauté attendait du contenu de qualité.

En effet, au-delà des messages sympas que vous postez, deux options s’offrent à vous. D’une part, vous pouvez miser sur un blog bien alimenté avec des articles informatifs récents. En visant les problématiques de votre cible et les sujets qui l’intéressent, c’est bingo ! Vous captez l’attention et augmentez le trafic vers votre site. D’autre part, vous pouvez proposer à vos followers du contenu téléchargeable, comme des vidéos ou des ebooks. Veillez alors à leur soumettre du qualitatif et de l’utile pour récolter quelques partages sur les réseaux.

Astuce n°4 : Garder un œil sur la concurrence

Il n’y a qu’à regarder les multiples pages sur les réseaux sociaux pour vous rendre compte que vous n’êtes pas seul sur le marché. Mais plutôt que de désespérer, voyez cette concurrence comme une opportunité pour apprendre et avancer. Que font vos concurrents sur les réseaux sociaux ? Comment s’adressent-ils à leur communauté ? Pour dire quoi ? Ont-ils beaucoup de likes et de commentaires ? Avec un peu d’observation, vous mettrez au grand jour leur stratégie online. Un bel atout !

Et pour vous aider, pensez à Hootsuite et Brandwatch, deux outils très utiles.

Astuce n°5 : Limiter les réseaux sociaux

Pas besoin d’être partout, contentez-vous d’être actif sur quelques réseaux sociaux.

Pour faire votre choix, apprenez les spécificités de chacun. Quand Linkedin est le must pour les pros, et que Snapchat et TikTok s’adressent à un public plus jeune, Facebook et Twitter sont pour leur part les plus populaires. Quant à Instagram et Pinterest, ils seront idéaux pour publier des images, tandis que vos vidéos feront de l’audience sur YouTube. Cerner les réseaux sociaux que fréquente votre cible est donc important pour espérer des retours.

Une fois la communication bien en place, analysez vos performances selon les indicateurs – KPI – identifiés au préalable. Vous pouvez notamment être attentif à l’augmentation de vos abonnés, à leur engagement, à la portée de vos publications, ou au trafic généré par vos posts. Cela vous aidera à savoir ce qui fonctionne ou pas, et à ajuster votre stratégie si besoin.

Si enfin vous continuez à être invisible sur les réseaux sociaux avec ses 5 astuces, pas de panique ! Il sera toujours temps de changer votre fusil d’épaule. Mais quels que soient les changements que vous ferez, n’oubliez jamais d’être authentique et patient. Ne dit-on pas que Rome ne s’est pas faite en un jour !

L’article Réseaux sociaux, quelle stratégie pour briller ? est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.