Communication vs développement commercial

Optimiser les coûts pour avoir un business rapidement rentable est une priorité pour les entrepreneurs. Attachés aux aspects administratifs et commerciaux de leur développement, ils réfléchissent à la meilleure façon de faire fructifier leur affaire, et ce, dès le business plan.

Les objectifs sont fixés, la composition des équipes précisée, la concurrence analysée et les actions commerciales définies. Tout semble prêt pour faire une entrée en fanfare dans le monde des chefs d’entreprise. Mais parmi tous ces chiffres et analyses, où est la stratégie pour être visible, se différencier et conquérir les clients ? Suffit-il d’indiquer dans le business plan que l’on va créer un site web et distribuer des flyers pour parler de stratégie ? Cela semble un peu léger, vous en conviendrez.

La communication ou la peur de dilapider l’argent qu’on n’a pas

Bien souvent on crée son entreprise sans avoir un gros budget et on se dit que l’on fera avec les moyens du bord le temps de rentabiliser les premiers investissements.

Autant aller à l’essentiel pour commencer, quitte à mettre le paquet une fois que la richesse aura toqué à votre porte. C’est là la première erreur, car il est possible de monter une stratégie de communication sans disposer d’une fortune, en priorisant les actions à mener.

Pour faire simple, dans votre business plan, le budget moyen annuel consacré à votre communication va représenter entre 10 et 15% de votre chiffre d’affaires prévisionnel. Si vous avez les moyens, libre à vous d’augmenter le chiffre et de miser gros dès le départ. Si au contraire, vous avez la corde au cou, 5% seront préférables à rien du tout. Le principal est de se lancer !

Comment chiffrer une stratégie de communication ?

Le business plan est l’occasion de réfléchir à votre stratégie de communication sur le long terme, et de distinguer les actions prioritaires des secondaires.

Pour bien débuter votre lancement, vous allez tout d’abord planifier certaines actions de communication. Création d’un logo, conception d’un site web et de supports de communication, marketing de rue ou création des visuels de stands, totems, oriflammes pour un salon professionnel, etc., catégorisez vos dépenses et planifiez-les sur un an. Vous aurez une vision précise de ce que vous allez entreprendre pour intensifier votre notoriété.

Vient ensuite le moment de penser à la publicité, qui peut représenter un certain coût. Est-il intéressant pour vous d’acheter des espaces publicitaires ? De prévoir des campagnes de référencement payantes ou des contenus sponsorisés sur les réseaux sociaux ? Chiffrez tout à plat dans votre business plan pour parvenir à vous faire connaître dès le départ. N’oubliez pas, le bouche-à-oreille met du temps à fonctionner.

Autre point non négligeable à évaluer : vous occuperez-vous vous-même de votre communication ou allez-vous la déléguer ? Pour cette dernière option, prenez contact avec un ou plusieurs professionnels de la communication pour obtenir des devis et faites figurer ces données dans votre business plan.

Enfin, même si un chiffrage existe, il reste indicatif et peut être revu à la hausse ou à la baisse, selon les premiers résultats de vos actions.

Si vous hésitez encore à faire figurer un budget communication dans votre business plan, ce choix pourrait vous coûter encore plus cher qu’une petite enveloppe dédiée. Quoi qu’il en soit, la communication reste l’un des piliers de la réussite d’une entreprise, surtout lors de son lancement. Alors votre réussite vaut bien d’investir quelques euros, non ?

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Le kakémono, star de la PLV

Parmi les supports visuels, le kakémono est sans aucun doute le plus connu des entreprises. Vous savez, cette petite – ou grande – toile tendue à quatre épingles, qui trône fièrement à la verticale sur son socle. Salons, petites ou grandes surfaces, expos, conférences, foires, à y regarder de plus près, vous le verrez partout. Normal, le kakémono est redoutable pour faire la publicité de votre enseigne, de vos produits ou de vos services !

Côté matière, vous avez le choix. En papier, il restera bien au chaud à l’intérieur pour décorer votre espace ou promouvoir votre marque. Il s’adresse dans ce cas davantage aux commerces ou à la grande distribution. Si vous lui préférez le tissu, le kakémono renverra une image plus haut de gamme. Vous pourrez tout à la fois l’utiliser lors de vos événements ou de vos campagnes de promotion. Quoi qu’il en soit, léger et visible, il se transporte facilement et attire l’œil ! Mais le kakémono n’est pas le seul à montrer son efficacité en matière de PLV.

Et les autres alors

Le roll’up est lui aussi un support visuel intéressant. Fixé sur un mât, vous l’installez et le désinstallez en clin d’œil lors de vos événements, juste en le déroulant de haut en bas. Pratique quand on doit monter un stand dans un délai court !

Enfin, si vous avez besoin de modifier votre PLV plusieurs fois par an, mieux vaut opter pour l’option la plus économique : le X-Banner. Reposant sur un chevalet métallique, il se monte si vite que Speedy Gonzales en a des frissons et il bénéficie d’une impression en quadrichromie haute définition. Son avantage ? Un tarif imbattable pour une signalétique infaillible pour tout ce qui touche à l’événementiel institutionnel ou commercial. Et avec ses multiples formats disponibles et sa légèreté, il n’a vraiment pas à rougir de son petit prix.

Nous sommes à votre disposition pour vos créations de Kakémono, roll’up ou X-Banner, tous trois restent d’excellents supports de communication visuels, qui ont pleinement leur place dans votre stratégie PLV. Alors avant de vous décider, analysez bien votre besoin (intérieur ou extérieur, durée d’exposition, type d’événement, etc.) pour éviter les erreurs.

Quand la créativité s’empare de vos outils de PLV

Qui a dit que vos supports de communication ne pouvaient pas être personnalisés dans les moindres détails ? Le kakémono, le X-Banner ou le roll’up ont l’avantage d’avoir chacun une belle surface pour diffuser votre message. Une place qui va permettre à votre créativité et à votre originalité de s’exprimer dans toute leur splendeur. Mais attention, restez concis. Un chiffre clé, un slogan, une accroche de folie, faites court mais incisif. Ainsi, un message bref et percutant aura un impact bien meilleur que de longs textes soporifiques, qui ne seront pas lus. N’oubliez pas, trop d’infos tuent l’info ! Vos prospects sont pressés, ils n’accorderont que quelques secondes à la lecture de vos supports. Il serait dommage de les faire fuir, non ?

De surcroît, pour attirer l’œil, choisissez des couleurs vives et sympas, et ne faites pas l’impasse sur le graphisme. Logo, nom de l’entreprise, visuels, coordonnées et message, le tout devra être parfaitement orchestré. Pour cela, restez cohérent avec votre charte graphique et misez sur la lisibilité. Le résultat, aussi attrayant que beau, ne manquera pas de marquer durablement les esprits.

Vous savez à présent tout sur le kakémono, le X-Banner et le roll’up, et vous êtes fin prêt à faire votre choix en pleine conscience. Le principal est encore et toujours d’être au sommet de votre communication avec des supports visuels qui marquent l’esprit, dans le bon sens du terme bien entendu !

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Quelles sont les 6 erreurs à éviter pour un stand au top ?

Erreur n°1 : S’y prendre au dernier moment

Quand on sait qu’il faut compter 1 an de préparation pour exposer à un salon professionnel, mieux vaut ne pas attendre la dernière minute. À l’aide d’un rétroplanning, à vous d’anticiper chaque action pour ne rien oublier et surtout pour être dans les délais.

Documents de communication, Design de stand, collaborateurs présents, argumentaire commercial, etc., les missions ne manquent pas.

Erreur n°2 : Bricoler un stand à la va-vite

Il est vrai qu’être exposant dans un salon coûte cher, même très cher, selon les événements. Vous avez payé votre droit d’entrée et vos poches sont désormais vides. Une idée lumineuse traverse alors votre esprit : construire vous-même votre stand ou opter pour du discount !

Certes vos fonds de tiroir font grise mine, mais assister à un salon est un investissement sur le long terme et rien ne doit être laissé au hasard. Vitrine de votre entreprise, votre stand véhicule votre image de marque et votre professionnalisme. Les prospects prendront plaisir à s’attarder sur un espace bien agencé et dont le design est impeccable. Alors ne compromettez pas tous vos efforts et jouez sur des visuels de qualité faits par un graphiste professionnel pour attirer les foules.

Un message clair, un design soigné, des formats adaptés et lisibles feront affluer les opportunités de vente ! Un investissement certes, mais qui  reste moindre par rapport aux retours positifs que vous obtiendrez.

Erreur n°3 : Oublier de communiquer

Le grand jour arrive et la pression monte. Mais voilà, vous avez oublié une étape cruciale : prévenir vos prospects et clients de votre présence sur ce salon. Oups ! Comment sauront-ils que vous êtes là si la communication est passée à la trappe ?

Les visiteurs n’ayant que peu de temps, ils préparent souvent leur journée avant même d’être sur le salon et savent à qui ils rendront visite. Emailings, invitations, promotions, flyers, tous les moyens sont bons pour faire savoir que vous y serez et pour attirer l’attention. Le maître mot est une fois de plus l’anticipation.

Erreur n°4 : Ne pas réfléchir à la surface du stand

Vous avez rempli le formulaire d’inscription au salon et vous vous rendez compte, une fois arrivé sur les lieux avec votre matériel, que rien ne rentre ou au contraire que votre stand est noyé dans une surface vertigineuse. Une situation inconfortable dans un sens comme dans l’autre, car l’espace n’est pas occupé comme il le faudrait.

Que ce soit au niveau du mobilier ou des visuels, tout doit être calé pour un stand agréable, où vos visiteurs prendront plaisir à s’attarder.

Erreur n°5 : Oublier les nouvelles technologies

Même si les bons vieux crayons – papier sont indispensables, à l’ère du tout technologique, se passer du 2.0 serait une erreur. Pour une somme raisonnable, vous pouvez aujourd’hui vous équiper d’un écran plasma ou d’une tablette. En plus d’être pratiques, ces équipements vous permettent de rester connectés et mettent votre stand en valeur.

Et qui dit connecté, dit aussi réseaux sociaux. Grâce à Facebook, Google Plus, Twitter ou Linkedin, jouez la carte de la modernité et affichez votre salon sur vos pages. Les membres de votre communauté pourront ainsi consulter les photos du salon et de votre stand, ce qui accentuera plus encore vos actions publicitaires.

Erreur n°6 : Ne pas analyser les résultats

Le salon est fini et le stress retombe. Vous avez envie de passer à autre chose. Mais l’heure n’est pas à la flânerie car le débriefing de l’événement doit se faire à chaud.

Tout doit être passé au crible, que ce soit la fréquentation, les retours, l’efficacité des visuels, les chiffres, les résultats, etc. Un travail fastidieux certes, mais qui vous fera gagner du temps l’année prochaine.

Vous savez maintenant comment briller lors du prochain salon. Et vous, quelles sont les erreurs fatales que vous avez déjà commises lors d’un événement ?

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Top chrono !

Votre emplacement est réservé pour le prochain salon professionnel et vous voici soulagé de pouvoir y participer. Vous avez envie que ce soit un bon investissement ? Alors reprenez-vous vite, car le travail ne manque pas. En effet, tout ne s’arrête pas une fois votre présence confirmée car un rétroplanning vous attend dès à présent. Pas de place à l’improvisation donc ! 4 mois avant la date fatidique, il est temps de penser à l’organisation de votre stand et à sa personnalisation. Les visiteurs vont décider en quelques secondes s’ils s’arrêtent ou non à votre emplacement, alors mieux vaut le chouchouter et le rendre visible. Mobilier, comptoir d’accueil, totem, roll up, stand multifaces ou parapluie, il existe tout un panel de kits salons pour valoriser votre image de marque et vos produits. Un bon travail de design graphique fait par un professionnel et les voici prêt à vous représenter et à attirer les visiteurs. Plus que 3 mois désormais, et votre stand personnalisé est fin prêt. Il vous reste alors à prévoir quelques objets publicitaires, ou goodies, dont raffolent les consommateurs et qui leur rappelleront leur passage sur votre stand un moment encore. Et pour ne pas être pris par le temps, n’oubliez pas non plus de préparer, dans la foulée, les documents commerciaux, ainsi que votre discours, puis de motiver vos troupes.

Pourquoi un stand personnalisé ?

Un stand basique ferait très bien l’affaire, pensez-vous, et au moins ce n’est pas cher. Détrompez-vous, car concevoir un stand sur mesure, selon vos valeurs et votre identité visuelle, est un atout commercial et marketing puissant. D’une part, parmi les multiples concurrents présents ce jour-là, autant vous démarquer et apporter une petite touche personnelle à votre stand. Le travail d’un graphiste fera alors la différence car il saura adapter votre image aux exigences d’un tel événement. D’autre part, la création d’un stand personnalisé fait partie intégrante de votre stratégie de communication. Même si, le jour du salon, vous avez de beaux flyers et des supports attractifs, ils seront avant tout mis en valeur par l’esthétisme de votre stand. Les outils se complètent donc pour un positionnement optimal. Vous êtes en panne d’inspiration et vous voulez défendre les couleurs de votre entreprise lors d’un prochain salon ? Patricia Designer Graphique s’occupe de votre kit salon, de sa conception à son impression. Tél. : 04 82 53 74 65 / Mail : contact@patriciadesignergraphique.fr

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