Et si votre image de marque n’avait pas besoin d’être refaite, mais simplement réalignée ?

Il y a parfois ce moment de flottement.

On avance, on change, on évolue… (et le monde autour aussi.)

Mais l’image de notre marque, elle, reste en arrière.

Un peu à la traîne. Un peu figée.

• Votre logo, vous l’aimez bien, mais il incarne une ancienne version de votre activité.
• Votre site montre encore vos prestations antérieures, s’affiche mal sur téléphone.
• Vos visuels ne reflètent pas l’énergie qui est la vôtre aujourd’hui.

Résultat : ce que vous montrez n’est plus tout à fait ce que vous êtes devenu.

Comme une carte qu’on aurait oublié d’actualiser.

Elle montre d’où vous venez, mais plus vraiment où vous allez.

Alors, la question surgit : faut-il tout reprendre ?

Souvent, non.

Votre image de marque n’a peut-être pas besoin d’une « transformation »

Juste d’un peu d’air.

Le besoin d’évolution ne veut pas dire qu’il faut tout refaire.

Parfois, il suffit de :

• réouvrir l’espace,
• retirer ce qui ne sert plus,
• alléger ce qui s’est empilé.

Pas pour rompre avec le passé, mais pour renouer avec ce qui vous anime à présent.

Une identité visuelle réalignée, c’est une image qui redevient un appui :

• plus de fluidité au quotidien,
• plus de cohérence dans vos supports,
• plus de confiance quand vous communiquez.

Une image de marque qui vous soutient

Quand l’image est claire et alignée avec qui vous êtes, tout devient plus simple.

Vos choix sont plus évidents, vos messages plus justes.

Vous gagnez du temps, vous osez prendre la parole, vous vous sentez enfin en accord avec ce que vous montrez (posts de réseaux sociaux, site, plaquette, offre de collaboration…).

C’est ça, le rôle d’une identité de marque : soutenir vos actions, au lieu de les freiner.

Et être un véritable levier de croissance pour votre entreprise.

En tant que designer de marque, je n’apporte pas un changement pour changer.
J’apporte un regard.
Un cadre pour retrouver ce qui est déjà là, et le révéler avec clarté et justesse.

Et si ce n’était pas de nouveauté dont votre marque avait besoin, mais simplement d’un regard plus juste ?

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Étape n°1 : Définir votre identité

Chaque structure a une identité qui lui est propre. Pour trouver le nom de votre marque ou de votre entreprise, vous allez devoir commencer par savoir qui vous êtes et en quoi vous êtes unique. Votre ADN est singulier et il repose sur trois axes : les valeurs que vous défendez, la mission de votre entreprise et ce à quoi vous aspirez.

Tandis que vos valeurs correspondent à son âme et à ce que vous voulez accomplir d’un point de vue éthique et déontologique, votre mission va décrire comment vous allez atteindre vos buts et mettre en œuvre vos aspirations. Ces dernières vous permettent, pour leur part, de cerner tout ce que vous voulez faire et comment vous l’envisagez.

Une fois votre identité cernée, vous comprendrez qui vous êtes vraiment et vous aurez plus de facilité à choisir le nom idéal.

Étape n°2 : Un nom qui marque les esprits

La valeur d’un nom de marque ou d’entreprise est difficilement palpable. Le nom idéal doit ainsi avoir bien des qualités, car il lui faut à la fois être clair, simple, pas pris par les autres, durable, mais aussi avoir du sens et être visuel. Tout ça pour un nom !

C’est vrai que, pour fonctionner et être retenu, le nom doit être simple à reconnaître et qu’il ne doit pas chercher à être à tout prix fashion sous peine de ne pas tenir dans la durée. C’est vrai aussi que pour avoir le droit d’exister, il doit être unique et ne doit pas être déjà pris ; propriété intellectuelle oblige. Et parce que les consommateurs ont besoin de vivre une expérience qui a du sens, le nom veut également qu’on ait de lui une image positive et qu’on puisse l’afficher sur les supports de communication visuels. Bref, un nom de marque parfait ne s’improvise pas, il se bichonne et se chouchoute pour faire éclater sa splendeur !

Étape n°3 : Un nom juste pour vous

Les possibilités pour trouver un nom sont infinies tant les combinaisons sont nombreuses. Au risque d’y passer des mois, avancez à tâtons.

Demandez-vous tout d’abord quel ton que vous voulez donner à votre entreprise ou à votre marque. Est-ce une image sérieuse ou plus légère ? Souhaitez-vous rassurer les clients ou susciter une émotion ? Être tendance ou plus traditionnel ? La réponse à ces premiers éléments vous aiguillera dans votre recherche de nom.

Après cela, jetez un œil du côté de la concurrence. Voulez-vous vous inscrire dans ses pas ou trancher complètement avec une identité forte ? Comment imaginez-vous alors marquer votre différence ? À nouveau, les possibilités sont infinies et elles peuvent porter sur la forme du nom, la façon de l’orthographier, son ton ou sa prononciation.

Enfin, du nom propre à celui fabriqué de toutes pièces, de la métaphore au nom descriptif, en passant par des initiales, le nom de votre entreprise ou de votre marque n’a de limites que votre imagination.

Pour trouver celui qui va vous faire vibrer et que vous aurez envie d’afficher fièrement, place maintenant au brainstorming ! Laissez votre inspiration s’exprimer. Osez afficher votre ADN. Et une fois que vous aurez trouvé la perle rare, protégez-la et soyez fier de la faire éclater au grand jour en communiquant un maximum.

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Communiquer dans l’ère du temps

La communication ne supporte aucune improvisation. Elle aime qu’on la prépare, qu’on l’envisage, qu’on y réfléchisse. Et à y regarder de plus près, elle a bien raison quand on sait son importance dans le développement d’une entreprise.

Avant d’entamer toute action de communication, il est donc utile de définir votre cible, votre message, vos objectifs et les supports que vous allez utiliser. Ils seront la base de votre positionnement.

Par ailleurs, on ne communique plus aujourd’hui comme on le faisait hier, le numérique s’étant largement imposé. Une société qui ne communique que via des supports papier, à l’ancienne, part avec une épine dans le pied. Désormais, la communication 2.0 est inévitable, tout comme une présence marquée sur les réseaux sociaux. Il n’y a qu’à voir le comportement des consommateurs pour s’en convaincre. Quand ils veulent un produit ou un service, leur premier réflexe est d’aller sur Internet. Ils y analysent la concurrence, y scrutent les avis, hésitent, renoncent puis finissent parfois par acheter. Bref, Internet a bouleversé les modes de consommation, il va falloir s’y faire. Pour cela, soyez présent sur la toile et faites de la communication digitale votre priorité.

Online ou offline ?

Tandis que la communication online se distingue par ses actions sur le net, la communication offline regroupe tout ce qui touche à un marketing plus conventionnel. Chacune répond à des codes et des exigences, et requiert des stratégies aussi différentes que complémentaires pour booster les ventes.

Commençons par la communication online, avec qui vous avez la possibilité d’être au plus près du consommateur. Les réseaux sociaux sont ainsi un bon exemple de cette relation personnalisée que vous créez. Ils sont le lieu idéal non pas pour vendre mais pour nouer des liens avec votre communauté. Vos clients ou prospects vous suivent, ils adhèrent à votre message et se reconnaissent dans les valeurs que porte votre marque. Ils n’achèteront peut-être pas tout de suite, mais ils auront une image positive de vos produits-services et ils n’hésiteront pas à penser à vous le jour où ils en auront besoin. Pour être efficace, la communication online doit par conséquent faire l’objet d’une analyse en amont pour choisir les réseaux sociaux adaptés. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc., chacun a ses spécificités. Trouvez celui que votre cible préfère et communiquez en suivant bien la ligne éditoriale fixée. Publier des articles de blog, avoir une chaîne sur Youtube ou une application sont d’autres supports à ne pas négliger.

Quant à la communication offline, plus classique, elle complète à merveille le digital. Encore très plébiscitée par les entreprises, elle comprend le marketing direct, le street marketing, les relations presse ou les événements. Une façon de communiquer proche du consommateur, où les supports de communication et les visuels ont une vraie importance. Qu’il s’agisse de distribuer des flyers, d’envelopper vos produits d’un packaging original, d’organiser un événement avec un affichage génial ou d’envoyer un mailing hyper ciblé, les moyens de booster votre communication offline sont nombreux. Bien réfléchie, elle apportera des retombées commerciales plus rapides qu’avec une stratégie exclusivement digitale.

Pour avoir des effets puissants et vous faire connaître, la communication doit finalement être globale. Ni uniquement en ligne, ni seulement conventionnelle, il est préférable de construire une stratégie on et offline pour un succès toujours plus grand.

Vous connaissez sans doute ce proverbe africain qui dit que « Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin » ? (proverbe très utilisé par Sévérine de la Boite à tetruC , vous connaissez ?) !

Alors au lieu de n’utiliser qu’un vecteur de communication pour gagner du temps, combinez tous les outils à votre portée pour mener votre entreprise loin, très loin.

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Bâtir sa communication autour de l’unité

Le principe même d’un groupe est d’être composé de plusieurs entreprises, qui forment un tout. En matière de communication, c’est la même chose : l’identité visuelle doit être forte pour englober tous les acteurs du groupe et montrer leur unité.

Le premier point est donc de tout mettre à plat et de répertorier les outils de communication, internes ou externes, de chaque entreprise. Charte graphique, site web, plaquettes, événementiel, logo, etc., tout doit être analysé. En effet, un groupe qui fonctionne et qui s’oriente vers la croissance est avant tout structuré et fédérateur.

Aussi, avant de concevoir vos outils de communication externes, pensez à l’interne ! Vos collaborateurs seront les premiers à vivre le groupe de l’intérieur. S’ils sont convaincus par vos valeurs et qu’ils se laissent porter, c’est gagné pour ensuite véhiculer une image positive en externe. Passez tout à la loupe pour déterminer votre plan de communication : concurrence, cible, positionnement, image de marque, message, etc. Chaque détail a son importance.

Votre stratégie de communication externe en découlera tout naturellement, car votre identité sera claire et nette. Vous saurez où vous allez et comment vous y allez, donc aucun risque de vous perdre en route !

De bons outils pour bien communiquer

À la tête de votre groupe, vous avez orchestré le rassemblement de plusieurs entreprises pour ne faire qu’une entité. Pour toucher votre cible, il va falloir redessiner vos outils de communication, à commencer par votre logo et votre chartre graphique. Qui dit nouveau groupe dit nouveau nom et nouveau logo. Vous repartez dans une dynamique inédite, votre image doit s’adapter. Ils seront après déclinés sur tous vos supports publicitaires, de votre plaquette à vos flyers, en passant par vos cartes de visite et vos catalogues. On vous avait bien dit que l’unité concernait toute votre communication !

Pareil pour le papier à en-tête avec votre charte graphique et votre livret d’accueil. Gommez les traces du passé et parlez à l’unisson à vos collaborateurs, vos clients et vos fournisseurs. Plus vite vous adopterez des outils de communication, plus votre groupe sera reconnu et apprécié tel quel.

Par ailleurs, en interne ou en externe, misez sur une communication optimale. Journal d’entreprise, ou bien site web et blog seront des vecteurs incontournables pour réussir la communication globale de votre groupe. Vous informerez et fédèrerez à la fois vos collaborateurs, et vous en profiterez pour vous faire connaître et valoriser votre expertise auprès de vos clients, prospects ou fournisseurs. Plutôt utiles, non ?

Enfin, on n’y pense pas forcément quand on réfléchit à sa stratégie de communication, mais votre signalétique, vos goodies et le marquage de vos véhicules auront eux aussi besoin d’un petit lifting.

En créant un groupe d’entreprises, vous avez choisi d’unifier toutes vos expertises pour être encore plus fort. Une belle initiative dont vous pouvez vous féliciter ! Alors pour que votre démarche soit accomplie jusqu’au bout et que tous voient la puissance de votre groupe, mettez le paquet sur votre identité visuelle car les enjeux sont colossaux pour votre réussite. Prenez le temps qu’il faut, mais bâtissez une stratégie de communication à la hauteur de vos ambitions.

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À quoi ça sert un cadeau d’entreprise ?

Vous êtes généreux et les petits cadeaux à vos clients ou prospects font partie des gestes que vous aimez mettre en place. Mais à trop vouloir multiplier les surprises, elles finissent par perdre de leur impact. Pour éviter de tomber dans ce piège, les cadeaux d’entreprise, tout comme le reste de votre stratégie marketing, doivent être bien pensés.

Offrir un stylo, un agenda ou une clé USB fera plaisir à coup sûr à vos interlocuteurs. Ils verront en vous un patron sympa, qui se soucie de ses clients. Un pas de plus pour nouer avec eux une relation de confiance, où l’humain a toute sa place. Il n’y a quand même pas que le business dans la vie !

Par contre, attention à ne pas tomber dans l’excès et à offrir des présents à tous ceux qui croisent votre route. Faites ainsi le tri des heureux bénéficiaires pour ne garder que ceux avec qui le feeling passe bien, ou avec qui vous avez bien travaillé cette année. Fournisseurs, clients, mais aussi employés peuvent être les destinataires de votre cadeau. Et plus vous aurez pris le soin de choisir votre cible, meilleures seront les retombées. L’exceptionnel est donc de mise pour atteindre votre objectif.

Et si vous vous demandez encore pourquoi des cadeaux de fin d’année, n’oubliez pas que : pas de clients, pas de business ! Il est donc normal de leur faire sentir qu’ils sont importants et que vous n’êtes pas qu’un requin au milieu de la jungle des entreprises. Heureux de voir que vous êtes un patron cool, ils ne vous en seront ensuite que plus fidèles. C’est également la même chose pour les prospects en phase de signer un bon de commande. Le cadeau d’entreprise est le petit plus qui peut faire que leur stylo s’active et que la relation soit conclue.

Quels cadeaux d’entreprise choisir ?

Quand on jette un œil aux catalogues spécialisés dans les cadeaux d’entreprise, on a vite fait d’avoir le tournis. Les pages affichent des objets par milliers, allant du plus classique au plus original, et de quelques centimes à plusieurs euros la pièce. Difficile de faire le tri dans ces conditions !

Aussi, comme pour tous vos outils de communication – car le cadeau d’entreprise en est bien un -, pas de précipitation ni de hasard. Il est utile d’analyser votre besoin et de vous poser les bonnes questions. Quel objet pourrait faire que l’on pense à vous ? Lequel vous ressemble le plus ? Préférez-vous plutôt marquer le coup en choisissant quelque chose d’original ?

Quelle que soit votre option, commencez par réfléchir en termes de budget pour faire un premier tri. Puis, veillez à rester professionnel et à ne pas confondre originalité et mauvais goût ; image de marque oblige. Enfin mettez-vous à la place de celui qui recevra l’objet et demandez-vous quel effet ce cadeau aurait sur vous si on vous l’offrait.

Reste finalement à trouver le bon moment pour l’offrir ce cher cadeau d’entreprise. Je vous vois déjà trépigner d’impatience ! Rassurez-vous, Noël approche et c’est l’occasion rêvée pour faire plaisir. Pas besoin alors d’avoir un budget qui explose le plafond, car le simple fait de savoir que vous avez pensé à eux ravira vos contacts. Un petit mot personnalisé en accompagnement ou une parole agréable de vive voix finiront de compléter le geste.

Et si vous avez raté le coche des fêtes de Noël cette année, pas de panique ! Les occasions d’offrir un cadeau d’entreprise personnalisé sont nombreuses. Anniversaire de votre société, lancement d’un produit, salon professionnel, etc., votre générosité s’exprimera prochainement avec un objet publicitaire, spécial, tout à votre effigie.

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C’est quoi la signalétique au fait ?

Vous connaissez la signalétique sur les routes ou dans les villes. Mais saviez-vous qu’elle est omniprésente sans même que nous ne nous en rendions compte. Regardez quelques instants autour de vous. Dans cette enseigne par exemple où vous allez régulièrement, les vitrines ou les adhésifs muraux et au sol en font partie. Et ce kakémono ou ces plaques dans votre entreprise, c’est la même chose, ils appartiennent à la grande famille de la signalétique.

Vous l’avez donc constaté, la signalétique regroupe tous les supports de communication qui informent et orientent les visiteurs, les passants ou les clients. Et en plus, elle est chargée de véhiculer une image de marque positive de votre entreprise, pas mal non ? Placée en intérieur comme en extérieur, elle doit pour cela être visible, lisible et reconnaissable en un coup d’œil, tout en étant conforme à votre charte graphique.

Qu’elle soit directionnelle, informative ou publicitaire, il repose ainsi sur la signalétique une mission de la plus haute importance : permettre à votre communication visuelle d’exister. Qui eût cru qu’un panneau de signalisation ou un marquage au sol pouvait être le témoin de toute votre expertise !

Le cas des plaques gravées

On l’a vu, les supports de signalétique sont nombreux, et chacun a son objectif, ainsi que ses codes. Parmi eux, la plaque professionnelle est l’outil phare des professions indépendantes, libérales et de santé.

Cela paraît simple, accessible à Monsieur Tout-le-Monde : on commande une plaque sur Internet, gravée à notre nom et notre activité, et c’est parti. Fatale erreur ! Positionnée sur votre façade, elle doit attirer l’œil des visiteurs et des promeneurs. Elle va donner envie ou non de s’arrêter, d’en savoir plus ou de prendre rendez-vous. Alors, la voyez-vous toujours du même œil ?

Grâce aux matériaux disponibles, comme le Plexiglas®, le Dibond® ou le Forex®, vous avez par ailleurs tout le loisir de personnaliser votre plaque gravée. Avec un support en plexi transparent coulé, vous aurez ainsi une plaque gravée résistante et élégante, tandis que le Forex® sera plus adapté à une plaque d’intérieur et pour une entreprise qui cherche à allier déco et épuré. Aussi, en plus d’être reconnu pour sa solidité et sa résistance, le Dibond® renvoie une image haut de gamme plutôt sympa, et donne la possibilité de faire des impressions en quadrichromie. Le rendu est original 100% personnalisable. Dans la même optique, et avec un format allant du 10×5 cm à 60×60 cm, les petites bourses privilégieront l’acrylique. Quant à ceux qui préfèrent une image prestigieuse, le laiton sera idéal. Finalement, quels que soient votre choix et votre positionnement, pensez à faire figurer votre logo sur votre plaque gravée pour être visible au premier regard.

Comme pour tous les supports de communication visuelle, chaque détail compte pour avoir une bonne signalétique. Collaborer avec un graphiste vous évitera ainsi d’aller droit dans le mur car il vous expliquera comment coller à votre image. Matériaux, couleurs, dimensions, impression de visuels adaptés, gardez en tête que la signalétique est un outil qui se veut clair et durable. Alors apprenez à connaître vos supports de communication, apprivoisez leurs codes et soignez-les pour viser juste !

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