Car c’est souvent là que la confusion commence.

Un émoji signature n’est pas une décoration

On pense parfois que les émojis servent à rendre un texte plus léger, plus « sympa ».

En réalité, ils donnent un ton. Une énergie. Une posture.

Un émoji signature agit comme un repère visuel discret.

Il ne cherche pas à attirer l’attention, mais à créer une familiarité.

Il n’a pas besoin d’être original ou spectaculaire. Il a besoin d’être juste.

Et surtout, il fait partie intégrante de l’identité visuelle.

Alors, comment choisir les bons émojis pour sa marque ?

Choisir un symbole plutôt qu’un émoji « métier »

Un bon émoji signature ne décrit pas ce que vous faites.

Il suggère plutôt comment vous le faites.

On ne choisit pas un symbole pour ce qu’il représente littéralement, mais pour ce qu’il évoque.

Par exemple :

pour une énergie calme et posée
➜ pour le mouvement et la progression
pour la précision
pour la douceur

Ceci étant dit, vous vous demandez peut-être combien d’émojis il faut utiliser dans ses contenus ?

Limiter les émojis pour rester lisible

Deux ou trois émojis suffisent largement.

Un pour l’énergie.
Un pour le rythme.
Éventuellement un troisième, en accent.

Au-delà, le message se dilue.

C’est d’autant plus vrai aujourd’hui avec l’IA.

Les IA génératives ont tendance à ajouter des émojis en excès, sans nuance ni cohérence.

Le résultat est souvent bruyant.

Il brouille non seulement le message, mais aussi l’image de marque.

Mais alors, comment choisir ?

Une mini-méthode simple

Pour choisir vos émojis signature :

– identifiez l’énergie de votre marque
– cherchez un symbole ou deux symboles qui la reflètent

Par exemple : pour une marque douce ou pour une marque chaleureuse.
– testez-les plusieurs fois avec un ou deux symboles qui viennent rythmer votre contenu.

Rappelez-vous de vous limiter !

Vos émojis signature sont une extension naturelle du langage de votre marque.

Travailler la clarté de votre identité visuelle jusque dans les détails fait aussi partie de mon travail.

Parce que l’essentiel n’est pas de se montrer, mais d’être reconnu.

Même dans les plus petits signes.

L’article Comment choisir ses émojis signature (et les utiliser sans surcharger) est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Et à force, une question revient souvent : faut-il vraiment utiliser des émojis dans une communication professionnelle ?

La réponse tient en un mot : intention.

Un émoji n’est pas une décoration, c’est un ton

Un émoji ne sert pas juste à « faire joli ».

Il transmet une nuance : douceur, enthousiasme, précision, complicité…

Bien placé, il renforce le message.

Mal utilisé, il peut l’aplatir, le rendre trop léger… ou même dire quelque chose que vous n’aviez pas prévu.

Il agit un peu comme la ponctuation : discret, mais déterminant.

Choisir ses émojis comme on choisit ses mots

On peut très bien en utiliser deux ou trois, toujours les mêmes, comme une mini-signature visuelle (lien vers l’article suivant).

L’idée n’est pas de « mettre des émojis » parce que c’est dans l’air du temps, mais de choisir ceux qui soutiennent votre posture de marque :

• accessible ou experte ?
• chaleureuse ou posée ?
• pétillante ou minimaliste ?

Et attention, si vous utilisez une IA pour rédiger : elle a tendance à en glisser partout.

À vous de garder la main, d’ajuster, de doser.

Pourquoi ?

Parce que trop d’émojis apportent de la confusion.

Dans une identité de marque, l’excès brouille toujours le message.

Les émojis ne font pas exception.

Ils doivent clarifier, pas disperser.

Un émoji par phrase, par idée, par émotion… Ça peut déjà être beaucoup.

La sobriété, elle, rend le message plus lisible et plus crédible.

La clarté jusque dans les détails

Dans mon approche, je veille à cette cohérence : même un simple émoji peut soutenir l’intention… ou la dévier.

Parce qu’au fond, une communication efficace ne se joue pas seulement dans les grands choix.

Elle se construit aussi dans les nuances, les choix subtils, les détails.

Une image de marque claire se construit aussi là

L’article Faut-il vraiment mettre des émojis dans ses contenus ? est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Comment une identité visuelle claire vous fait gagner du temps chaque jour ?

Peut-être que ça vous est arrivé cette semaine ?

Vous ouvrez un document.
Vous cherchez votre logo dans le bon format.

Vous comparez encore trois polices différentes.
Vous hésitez sur la couleur, n’êtes plus sûre de la « bonne » nuance.

Ce jour-là, ce ne sont que quelques minutes de perdues.
Mais mises bout à bout, elles finissent par devenir des heures à la fin du mois.

Et en plus, votre énergie s’éparpille comme de l’eau qui s’écoule dans mille et une fissures.

Une identité visuelle floue ralentit tout

Sans cadre visuel clair, chaque création demande une longue série de micro-décisions.

Et chaque petit choix puise dans votre énergie mentale.

Or vous devez déjà prendre des milliers de micro-décisions chaque jour !

Alors que votre réservoir de motivation quotidienne est limité.

Bref, ces décisions répétitives alourdissent votre charge mentale et freinent vos actions.

Un cadre clair, des choix évidents

À l’inverse, une charte graphique bien pensée rend les choix automatiques et rapides.

Une logothèque organisée, une palette de couleurs définie, des règles simples… et tout devient plus fluide.

Ce ne sont pas des détails de « design ».

Ce sont des repères concrets qui

• vous libèrent du temps,
• vous apporte de la sérénité,
• et canalisent votre énergie, aussi simplement que le lit de la rivière guide l’eau.

Moins d’hésitation, plus d’impact

Quand tout est posé, plus besoin de réinventer la roue à chaque nouveau support.
Vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : le message, le projet, l’intention.

Au final, une identité claire, c’est moins de temps perdu à chercher, hésiter, corriger.
Et c’est plus d’énergie disponible pour vos clients, vos projets, vos idées.

Le vrai gain est là : du temps et de la légèreté retrouvés au quotidien.

En tout cas, c’est ce que me disent souvent les clients, quelques jours après avoir commencé à utiliser leur nouvelle identité de marque.

L’article Identité visuelle claire : gagnez du temps au quotidien est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Vous avez déjà un logo. Une charte graphique. Un univers visuel bien construit.

Mais… est-ce qu’il est vraiment clair ? Pas trop surchargé ? Facile à lire ?

Pour vous. Pour vos clients.

Est-ce que votre marque se comprend d’elle-même ? Est-ce qu’elle fatigue un peu les yeux, et l’esprit ? Ou est-ce qu’au contraire elle respire ?

Voyons ça ensemble.

Identité visuelle : beau n’est pas toujours synonyme de lisible

Certaines identités sont très belles, mais difficiles à lire. Trop de messages. Trop de détails. Trop d’effort pour comprendre. Ce sont les signes d’une image de marque confuse.

Alors, le message se brouille.

Ce qu’on a gagné en style, on l’a perdu en lisibilité.

Mais alors…

Qu’est-ce qu’une image de marque lisible ?

C’est une image qui laisse de la place.

Qui ne cherche pas à tout dire, à tout montrer.

Qui permet au regard de comprendre et à l’intuition de capter l’essence de la marque.

En bref, qui se comprend sans effort.

Comment ?

Souvent grâce à un élément que l’on néglige.

En japonais, on parle de Ma (間) — l’espace entre les choses.

Ce vide qui donne du sens, du rythme, de la clarté.

Comme une pause dans une musique.
Ce silence fait ressortir la note suivante.

Pour une identité de marque lisible, c’est la même chose :

Elle n’a pas besoin de trop d’éléments pour être comprise.

Comme on n’a pas besoin de cris pour être entendu.

Elle laisse simplement la place à ce qui compte. À l’essence.

Ce n’est donc pas juste un détail. Loin de là.

La lisibilité de votre marque est un point de départ.

En cherchant à clarifier sa posture et ses choix, à simplifier, on retourne à l’essentiel.

C’est pourquoi mon accompagnement commence souvent par là : créer une base douce, claire, durable. Une base qui sert de fondation à une image déclinable facilement.

Et vous ?

Comment qualifieriez-vous votre image de marque ?

Claire, lisible, évocatrice ? Vous ressemble-t-elle vraiment ? Et parle-t-elle à celles et ceux que vous voulez toucher ?

L’article Votre image de marque est-elle lisible ? (ou juste jolie) est apparu en premier sur SAORI Agence de communication.

Quand Instagram a vu le jour en 2010, personne ne s’attendait à ce succès fulgurant. Vous avez fini, vous aussi, par céder à la tentation et par créer votre profil. Et par la même occasion, vous avez vite compris que, pour être visible, il fallait des posts qui donnaient envie. Alors, comment vous organiser pour avoir une bonne visibilité sur Insta grâce à des contenus de qualité ? Comment fonder une vraie communauté avec vos abonnés ?

Tout est question de stratégie

La plupart du temps, la stratégie est utilisée pour son développement commercial et ses finances, mais elle existe aussi sur Instagram.

Comme pour le reste de votre communication, vous allez devoir élaborer une stratégie éditoriale avec les sujets à aborder et le ton à employer. Même si vous voulez garder votre spontanéité, il est essentiel d’avoir une ligne de conduite éditoriale bien définie. Cette ligne devra être ok avec vos valeurs et votre positionnement, mais aussi avec l’environnement de votre marque et les intérêts de votre cible.

Pour cela, demandez-vous à la fois ce que vous voulez faire passer et ce que les consommateurs recherchent. Vous pourrez ainsi lister toutes les thématiques possibles à aborder sur Insta. Un petit brainstorming sur les mots ou thèmes qui vous touchent est aussi une façon sympa d’y parvenir. Et quand les thèmes sont arrêtés, à vous de voir comment les traiter et vous différencier de la concurrence. Il est important d’avoir à l’esprit que chacune de vos décisions aura un impact sur votre image de marque. Faites le bon choix !

Je publie quoi sur Instagram ?

Si on connaît ce réseau social pour ses photos, on sait moins qu’Instagram propose plusieurs formats. Un bon point pour ne pas lasser vos abonnés, et ne pas vous y ennuyer (c’est pas mal aussi) !

Si le post simple permet de poster une photo, une citation ou l’une de vos magnifiques créations, avec les vidéos, vous donnerez à votre profil un côté sympa et abordable qui accrochera plus facilement votre communauté. Vidéo destinée à expliquer une idée, à faire un tuto, à présenter votre business, ou encore à faire un live ou lancer un concours…Laquelle vous conviendra ? C’est d’ailleurs ce format qui est le plus plébiscité actuellement. Et pour changer des deux premiers, vous pouvez aussi tenter la publication carrousel en chargeant sur un même post jusqu’à 10 photos et vidéos. Enfin, comment parler contenus sans évoquer les stories, hyper pratiques pour créer du lien avec vos abonnés. Vous avez la possibilité d’en dévoiler un peu plus sur les coulisses de votre entreprise, sur vos produits, etc., et encourager les interactions. Vous auriez tort de vous en priver et surtout de ne pas tout essayer pour une page Insta dynamique !

Maintenant que vous connaissez tous les formats, passons aux idées pour les faire vivre. Certaines vous viendront directement, sans effort, mais pour les autres, l’organisation va à nouveau vous être utile. Faites régulièrement de la veille sur les sites concurrents ou les blogs qui se rapportent à votre domaine d’activité, et notez les idées. Vous aurez ainsi toujours une petite liste dans laquelle piocher. Par contre, si vous voulez écrire un post juste parce qu’il le faut, oubliez, car il doit toujours y avoir une valeur ajoutée pour vos abonnés.

Quelle fréquence de publication sur Instagram ?

Même si la qualité est la priorité sur Instagram, cela ne doit pas vous empêcher de mettre en place un calendrier éditorial. Cela vous incitera à être régulier.

S’il y avait un idéal, ce serait trois publications par semaine, avec si possible des Reels pour donner un coup d’accélérateur à votre visibilité sur Insta. Ajoutez-y quelques stories par semaine pour montrer que vous êtes aussi quelqu’un de super naturel et spontané. En matière de story, le champ sera large car vous pourrez aborder tout un tas de sujets, de vos promos aux avantages offerts à vos clients, en passant par l’arrivée d’un nouveau produit. Mais, ne prenez pas peur, si vous préférez publier une seule publication par semaine, et quelques stories, vous avez tout à fait le droit ! Le plus important, c’est la régularité. Ne vous imposer pas ce dont vous n’avez pas envie, mais prenez du plaisir à publier.

N’oubliez pas enfin de parler régulièrement de vos produits et de vous aussi pour tous les nouveaux abonnés qui ne rêvent que d’une chose : vous connaître !

Visuels et descriptifs sur Instagram

Sur Instagram, les visuels sont très importants et méritent un soin particulier. Et là, pas besoin de faire compliqué, choisissez un visuel simple et clair, et de la qualité. Misez sur un cliché pro, où les couleurs et la lumière sont correctement mises en valeur (sans abuser des filtres bien sûr). Et si vous estimez qu’un seul visuel ne suffit pas, préférez une publication carrousel pour en montrer les différentes facettes.

Place maintenant au texte, avec tout d’abord un titre (l’accroche) qui incite à cliquer, qui donne envie d’en savoir plus. Vient ensuite le tour de la légende en 2 200 caractères (pas un de plus !). Pensez à écrire un texte clair et percutant, en n’hésitant pas à mettre quelques émojis sympas et à aller à la ligne régulièrement. Finissez en incitant vos abonnés à vous suivre ou vous contacter, sans oublier de placer quelques hashtags bien choisis.

Quand votre post – ou vos posts si vous choisissez d’en préparer plusieurs à l’avance – sont prêts, c’est le moment de les publier. Dans la foulée ou avec un outil de programmation, c’est vous qui donnez le tempo. Bas du formulaire

Si Instagram est progressivement devenu the place to be pour les entreprises, bien y communiquer répond à certaines règles. C’est en travaillant sur votre identité visuelle et en réfléchissant à votre stratégie éditoriale que vous gagnerez en visibilité et en popularité. Soyez donc actif et régulier, mais sans oublier que c’est votre authenticité et vos valeurs qui feront la différence !

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Pas de place pour le hasard

En matière de communication, le hasard n’est pas le bienvenu. Quand on débute en graphisme, la première chose à savoir est que tout a un sens. De la police de caractères aux couleurs que vous choisissez, en passant par les mots que vous employez, tous véhiculent quelque chose et éveillent une perception spécifique. En avoir conscience permet donc de réfléchir en amont à l’image que vous souhaitez renvoyer. Si vous vous adressez par exemple à une cible plutôt classique, vous pourrez opter pour une police de caractères sobre telle que Sérif et utiliser un langage adéquat. Vos prospects et clients se reconnaîtront dans ces valeurs et adhèreront plus facilement à votre message. Si au contraire vous bombardez cette même cible de couleurs pétantes et d’un vocabulaire plus jeune et stylé, nul doute que vous la perdrez en route.

Cohérent de fond en comble

Maintenant que vous avez compris l’importance de réfléchir à l’aspect visuel, le défi est d’être cohérent sur toute la ligne. Si vous avez un petit côté méthodique, c’est le moment de l’utiliser à bon escient.

En tant qu’entrepreneur, vous allez avoir des courriers à rédiger, des présentations à faire et des dossiers à monter. Bref, tout un tas de réjouissances qui vont répondre à des normes graphiques pour avoir la portée escomptée.

Et comme un exemple concret vaut mieux qu’un long discours, mettez-vous dans la peau d’un client pour bien comprendre. Si une entreprise vous remet une lettre avec une charte graphique bleu, un PDF de couleur rouge et un flyer vert, que penserez-vous ? Pas que du bien, avouez-le ! Cela illustre l’importance absolue de la cohérence graphique. Si vous avez conçu une présentation pour vos courriers, il est donc nécessaire de la décliner pour tous vos supports de communication, en interne comme en externe. D’une part, cela facilitera l’organisation globale, car tout le monde saura comment concevoir un document en termes de couleurs, de police et de taille. Vous gagnerez du temps une fois ces éléments définis pour de bon. D’autre part, les consommateurs vous identifieront de suite et ça c’est primordial pour votre image de marque.

Pour commencer votre charte graphique, réfléchissez dans un premier temps aux couleurs à utiliser (avec un nombre de 3 maximum), puis à la présentation des grands et des petits titres, et du texte en général. Et quand c’est trouvé, on n’y touche plus !

Puis, quand vous vous sentirez à l’aise avec vos documents, libre à vous de les enrichir peu à peu avec une jolie typographie, une structure plus originale, etc.

Stop au fouillis

S’il y a deux mots à retenir en graphisme, ils sont : simple et direct. Quand on crée un support de communication, on est tenté d’en mettre un maximum pour ne rien oublier. Votre cible se retrouve submergée sous une masse d’informations, risquant au mieux une indigestion, au pire une noyade express dans un flot de mots sans queue ni tête.

Que faire alors pour avoir un support qui attire l’œil et qui se grave dans les mémoires ? La simplicité du contenu et de l’apparence, tout comme la transmission d’informations claires sont la clé d’un support qui fonctionne. Demandez-vous ce qui est indispensable et allez à l’essentiel. Explication brève de votre offre et de ses bénéfices, incitation à passer à l’action en passant un appel ou bien en faisant un essai ou un achat, coordonnées, etc. la simplicité sera la clé d’une stratégie payante.

Si malgré tous ces conseils avisés, la simple évocation du graphisme vous donne des boutons, le moment est venu de vous entourer d’un graphiste pro. Lui, c’est son métier de faire du beau et du simple, du concis et de l’attirant. Alors foncez !

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Étape n°1 : Définir votre identité

Chaque structure a une identité qui lui est propre. Pour trouver le nom de votre marque ou de votre entreprise, vous allez devoir commencer par savoir qui vous êtes et en quoi vous êtes unique. Votre ADN est singulier et il repose sur trois axes : les valeurs que vous défendez, la mission de votre entreprise et ce à quoi vous aspirez.

Tandis que vos valeurs correspondent à son âme et à ce que vous voulez accomplir d’un point de vue éthique et déontologique, votre mission va décrire comment vous allez atteindre vos buts et mettre en œuvre vos aspirations. Ces dernières vous permettent, pour leur part, de cerner tout ce que vous voulez faire et comment vous l’envisagez.

Une fois votre identité cernée, vous comprendrez qui vous êtes vraiment et vous aurez plus de facilité à choisir le nom idéal.

Étape n°2 : Un nom qui marque les esprits

La valeur d’un nom de marque ou d’entreprise est difficilement palpable. Le nom idéal doit ainsi avoir bien des qualités, car il lui faut à la fois être clair, simple, pas pris par les autres, durable, mais aussi avoir du sens et être visuel. Tout ça pour un nom !

C’est vrai que, pour fonctionner et être retenu, le nom doit être simple à reconnaître et qu’il ne doit pas chercher à être à tout prix fashion sous peine de ne pas tenir dans la durée. C’est vrai aussi que pour avoir le droit d’exister, il doit être unique et ne doit pas être déjà pris ; propriété intellectuelle oblige. Et parce que les consommateurs ont besoin de vivre une expérience qui a du sens, le nom veut également qu’on ait de lui une image positive et qu’on puisse l’afficher sur les supports de communication visuels. Bref, un nom de marque parfait ne s’improvise pas, il se bichonne et se chouchoute pour faire éclater sa splendeur !

Étape n°3 : Un nom juste pour vous

Les possibilités pour trouver un nom sont infinies tant les combinaisons sont nombreuses. Au risque d’y passer des mois, avancez à tâtons.

Demandez-vous tout d’abord quel ton que vous voulez donner à votre entreprise ou à votre marque. Est-ce une image sérieuse ou plus légère ? Souhaitez-vous rassurer les clients ou susciter une émotion ? Être tendance ou plus traditionnel ? La réponse à ces premiers éléments vous aiguillera dans votre recherche de nom.

Après cela, jetez un œil du côté de la concurrence. Voulez-vous vous inscrire dans ses pas ou trancher complètement avec une identité forte ? Comment imaginez-vous alors marquer votre différence ? À nouveau, les possibilités sont infinies et elles peuvent porter sur la forme du nom, la façon de l’orthographier, son ton ou sa prononciation.

Enfin, du nom propre à celui fabriqué de toutes pièces, de la métaphore au nom descriptif, en passant par des initiales, le nom de votre entreprise ou de votre marque n’a de limites que votre imagination.

Pour trouver celui qui va vous faire vibrer et que vous aurez envie d’afficher fièrement, place maintenant au brainstorming ! Laissez votre inspiration s’exprimer. Osez afficher votre ADN. Et une fois que vous aurez trouvé la perle rare, protégez-la et soyez fier de la faire éclater au grand jour en communiquant un maximum.

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C’est quoi la communication verte ?

En matière de communication verte ou durable, l’objectif d’augmenter la visibilité et le potentiel de son entreprise reste le même. L’idée est d’utiliser des moyens de communication dont l’impact sur la planète est réduit, et donc de devenir un acteur plus responsable. Pour schématiser, un chef d’entreprise ou un président d’association qui prend un virage environnemental se préoccupera à la fois de sa rentabilité et des enjeux sociaux et écologiques de ses actions. Il s’agit donc d’une approche globale et réfléchie, qui ne se limite pas à imprimer sur du papier recyclé.

Par ailleurs, mettre en avant sa stratégie verte est important pour bâtir son image d’acteur engagé. Sans tomber dans l’excès et l’intolérance, l’idée est d’expliquer son modèle, de sensibiliser les clients ou les consommateurs, et donc d’être ce petit colibri qui agit à son échelle pour sauver la planète.

Une communication digitale pas si verte

On croit qu’adopter une communication durable, c’est retirer tous les supports en papier, juste bons à couper des arbres. Or, même si le papier mérite d’être réduit, vous seriez surpris de savoir que la communication digitale n’est pas idéale non plus. En effet, les serveurs et autres équipements informatiques produisent une quantité importante de CO2, qui ne se voit pas mais qui est bien réelle. Alors comment faire si on ne peut utiliser ni papier ni numérique ? Le but n’est pas d’exterminer tous les outils ou supports de communication, mais d’adapter leur utilisation pour les rendre plus verts.

Internet et les réseaux sociaux, tout d’abord. Activer un fond noir ou le mode sombre sur votre site Internet diminue par exemple la consommation d’énergie de votre équipement et augmente la durée de vie de sa batterie. Dans la même optique, un beau site web design avec un nombre réduit de photos et de vidéos consomme moins d’énergie, mais plus encore c’est l’optimisation des images et les réglages du site web qui diminuent la taille et la consommation énergétique. Petit à petit, en adaptant votre façon de communiquer, vous pourrez être cet entrepreneur performant et responsable que vous espérez.

Autre point important de votre communication numérique : les mails et les newsletters. La réduction des images et pièces jointes est notamment une astuce simple, qui a fait ses preuves. Pensez aussi à vider votre boîte mail au fur et à mesure car, plus le stockage des messages est faible, plus les émissions de CO2 le sont aussi.

Communiquer en mode écolo

C’est certain qu’imprimer 10 000 flyers pour les distribuer dans la rue et les retrouver ensuite sur les trottoirs n’est pas très eco-friendly. Mais peut-on pour autant se passer des supports de communication papier ? À nouveau, la communication verte ne demande pas à ce que tout soit abandonné. Elle vise juste une adaptation des pratiques et des outils pour communiquer durablement et efficacement.

L’utilisation de papier recyclé est une alternative simple à mettre en place et on observe qu’elle gagne du terrain dans les grands groupes ou dans la presse. Il a certes quelques imperfections, mais peu importe, le naturel est à la mode.

La bonne nouvelle est que le recyclé s’adapte aussi à vos goodies et cadeaux d’entreprise. Le catalogue de ses petits objets est vaste et vous serez surpris de constater que les objets durables y sont présents en nombre. Vous n’avez plus qu’à choisir entre la gourde en inox, le marque-page à planter ou le stylo recyclé. N’oubliez pas non plus de repenser les packagings de vos produits. Emballages réutilisables ou recyclables raviront les consommateurs et éviteront tout gâchis superflu.

Pour finir, vos événements aussi ont droit à une communication verte. Si vous organisez un buffet, faites appel à des producteurs locaux et utilisez une vaisselle compostable. Le zéro déchet fait fureur !

Communiquer durablement est donc à portée de tous avec de petits gestes qui, mis bout à bout, ont un réel impact sur la planète. Mais pour que cela fonctionne, il faut être convaincu que chacun a un rôle à jouer et peut agir. Il faut que cette volonté de proposer une communication durable vienne de vos tripes et non d’un effet de mode. Être soi-même convaincu n’est-il pas le premier pas pour convaincre les autres !

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Communication vs développement commercial

Optimiser les coûts pour avoir un business rapidement rentable est une priorité pour les entrepreneurs. Attachés aux aspects administratifs et commerciaux de leur développement, ils réfléchissent à la meilleure façon de faire fructifier leur affaire, et ce, dès le business plan.

Les objectifs sont fixés, la composition des équipes précisée, la concurrence analysée et les actions commerciales définies. Tout semble prêt pour faire une entrée en fanfare dans le monde des chefs d’entreprise. Mais parmi tous ces chiffres et analyses, où est la stratégie pour être visible, se différencier et conquérir les clients ? Suffit-il d’indiquer dans le business plan que l’on va créer un site web et distribuer des flyers pour parler de stratégie ? Cela semble un peu léger, vous en conviendrez.

La communication ou la peur de dilapider l’argent qu’on n’a pas

Bien souvent on crée son entreprise sans avoir un gros budget et on se dit que l’on fera avec les moyens du bord le temps de rentabiliser les premiers investissements.

Autant aller à l’essentiel pour commencer, quitte à mettre le paquet une fois que la richesse aura toqué à votre porte. C’est là la première erreur, car il est possible de monter une stratégie de communication sans disposer d’une fortune, en priorisant les actions à mener.

Pour faire simple, dans votre business plan, le budget moyen annuel consacré à votre communication va représenter entre 10 et 15% de votre chiffre d’affaires prévisionnel. Si vous avez les moyens, libre à vous d’augmenter le chiffre et de miser gros dès le départ. Si au contraire, vous avez la corde au cou, 5% seront préférables à rien du tout. Le principal est de se lancer !

Comment chiffrer une stratégie de communication ?

Le business plan est l’occasion de réfléchir à votre stratégie de communication sur le long terme, et de distinguer les actions prioritaires des secondaires.

Pour bien débuter votre lancement, vous allez tout d’abord planifier certaines actions de communication. Création d’un logo, conception d’un site web et de supports de communication, marketing de rue ou création des visuels de stands, totems, oriflammes pour un salon professionnel, etc., catégorisez vos dépenses et planifiez-les sur un an. Vous aurez une vision précise de ce que vous allez entreprendre pour intensifier votre notoriété.

Vient ensuite le moment de penser à la publicité, qui peut représenter un certain coût. Est-il intéressant pour vous d’acheter des espaces publicitaires ? De prévoir des campagnes de référencement payantes ou des contenus sponsorisés sur les réseaux sociaux ? Chiffrez tout à plat dans votre business plan pour parvenir à vous faire connaître dès le départ. N’oubliez pas, le bouche-à-oreille met du temps à fonctionner.

Autre point non négligeable à évaluer : vous occuperez-vous vous-même de votre communication ou allez-vous la déléguer ? Pour cette dernière option, prenez contact avec un ou plusieurs professionnels de la communication pour obtenir des devis et faites figurer ces données dans votre business plan.

Enfin, même si un chiffrage existe, il reste indicatif et peut être revu à la hausse ou à la baisse, selon les premiers résultats de vos actions.

Si vous hésitez encore à faire figurer un budget communication dans votre business plan, ce choix pourrait vous coûter encore plus cher qu’une petite enveloppe dédiée. Quoi qu’il en soit, la communication reste l’un des piliers de la réussite d’une entreprise, surtout lors de son lancement. Alors votre réussite vaut bien d’investir quelques euros, non ?

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Se faire connaître, fidéliser, informer, inspirer, etc. On ne compte plus les bienfaits de la communication sur une entreprise. Pourtant, elle est souvent délaissée et ses effets sont sous-estimés par beaucoup, qui n’y voient que des futilités et du temps perdu. Une erreur commune, mais qui peut coûter cher quand on sait le poids de la communication sur la réussite d’une entreprise. Être invisible sur le web ou sur le terrain est donc une vraie prise de risque, que vous pouvez éviter si vous voulez développer votre business.

Comment mettre en place une bonne communication même si vous n’êtes pas un pro en la matière ? Comment valoriser simplement votre business avec une stratégie pertinente ?

Étape 1 : Savoir qui l’on est

Comme beaucoup d’entrepreneurs, vous avez lancé votre affaire parce que vous aviez de l’expertise. Vous avez la chance d’y transmettre vos valeurs et de mettre en avant votre ADN. En communication, on parlera de l’identité de votre entreprise, soit des valeurs fortes qui la constituent et qui font qu’elle ne ressemble à aucune autre.

Et de votre identité va découler tout le reste, et surtout la façon dont vous allez communiquer. Pour le savoir, commencez par vous poser quelques questions simples. Qui êtes-vous ? Quelles valeurs sont au cœur de votre activité ? Quel message souhaitez-vous véhiculer ? Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Il n’y a ni bonnes ni mauvaises réponses, juste les vôtres. Elles serviront de base à la construction de votre identité, puis de votre stratégie de communication. Être sincère et vrai est donc nécessaire, car votre identité se retrouvera sur votre logo, votre site web, et dans tous vos échanges. Quoi qu’il en soit, une bonne communication rimera avec clarté et efficacité pour proposer à votre cible un message simple et compréhensible.

Étape 2 : Faire le point sur la communication existante

Vous ne partez certainement pas de rien et vous avez déjà dû mettre en place quelques actions de communication, aussi minimes soient-elles. Alors plutôt que de tout remiser au placard, faites avant tout un bilan de l’existant. Vous y piocherez quelques idées et vous pourrez identifier ce qui fonctionne du reste.

Actuellement, avez-vous une stratégie de communication ? Comment ? Avec qui ? En êtes-vous satisfait ? Ces premiers éléments vous feront savoir si vous partez de zéro ou si vous avez une base de travail.

Puis, vous définirez la vision que vous avez de votre activité en réfléchissant à ce qui vous a conduit à mettre ce projet en place et à ce qui est important pour vous. Tout projet a une âme, une origine. À vous de savoir laquelle.

Au-delà d’y trouver du sens, vous avez des ambitions et des objectifs pour votre entreprise. Puisque votre communication va vous aider à les concrétiser, il est intéressant de savoir lesquels. Voulez-vous communiquer pour développer votre chiffre d’affaires ? Pour vous faire connaître ? Soyez transparent pour bâtir la meilleure stratégie possible. En visant juste, vous marquerez davantage votre cible.

Vient ensuite l’étude de votre cible privilégiée, c’est-à-dire des personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par vos produits ou services, et donc à qui votre message va s’adresser. En analysant ses caractéristiques, ses habitudes, ses besoins ou sa localisation, vous saurez comment elle aime communiquer. Un savoir très utile pour votre stratégie et grâce auquel vous créerez un message aussi juste que percutant.

Étape 3 : Définir sa stratégie de communication

Une bonne stratégie de communication passe par de bons outils. Mais pour être visible, il faut utiliser les bons supports, ceux qui sont à la fois adaptés à votre activité et à votre cible.

Les réseaux sociaux sont tout d’abord the place to be si vous voulez développer votre notoriété. Tandis que Linkedin est le réseau privilégié des professionnels, Facebook reste incontournable. Avoir sa page sur ces réseaux est donc un bon point de départ, tout comme un profil sur Instagram permet de valoriser son image et d’être dans la tendance. Avec les réseaux sociaux, vous devenez visible pour des milliers, voire des millions de clients potentiels. Il serait dommage de vous en priver.

Toutefois, qui dit réseaux sociaux ne dit pas que les autres supports de communication sont hors service. Les cartes de visite sont ainsi inévitables pour bien communiquer. Leur petit format permet de les avoir toujours sur vous et de les distribuer lors de rendez-vous professionnels, d’événements ou de rencontres fortuites. Grâce aux cartes de visite, vous travaillez votre réseau local et favorisez les contacts directs.

Quant aux supports de communication plus traditionnels comme les flyers, les affiches ou les plaquettes commerciales, ils sont loin d’être en reste. Tout comme les cartes de visite, ils se destinent à un usage plus local et facilitent les échanges directs avec vos clients ou prospects. Distribués ou affichés dans les lieux appropriés, leur impact est important.

Finalement, si vous hésitez entre communiquer sur les réseaux sociaux ou via des supports de communication classiques, le tout est de vous adapter aux besoins et attentes de votre cible. Soyez visibles, soyez présents, et le reste en découlera !

Étape 4 : Planifier sa communication

Les bases de votre stratégie de communication sont là. Il ne vous reste qu’à planifier vos actions en termes de temps et de budget.

Chaque action de communication répond à un timing précis à déterminer. En effet, on ne lance pas tout en même temps, sous peine de créer un manque de compréhension et de la confusion.

Côté budget, c’est la même chose. Si communiquer peut ne coûter que quelques euros, bien le faire nécessite un peu d’investissement. Pour cela, renseignez-vous sur le coût de chaque support pour savoir où vous mettez les pieds. Si vous savez, par exemple, que vous serez autonome pour concevoir votre page Linkedin, peut-être aurez-vous besoin des services d’un graphiste pour créer votre logo ou votre site Internet. Anticiper est alors le gage de votre succès.

En réunissant toutes les informations, vous saurez où vous mettez les pieds que ce soit au niveau financier ou des compétences.

Quoi de mieux finalement que d’être averti pour réussir votre communication et mener votre entreprise vers les sommets ?

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